Visão Geral do Curso
O Bom atendimento ao cliente é vital para todas as empresas, grandes ou pequenas. Pode ter um impacto direto na fidelidade do cliente e onde os clientes potenciais optam por gastar seu dinheiro.
Este curso introduz os conceitos básicos de atendimento ao cliente e mergulha em técnicas e práticas eficazes de atendimento ao cliente. Vai beneficiar qualquer pessoa que lida diretamente com os clientes de uma empresa ou organização..
Acerca do Autor
Este curso foi compilado por Stélio Feijó, administrador do Portal dos Bancos de Angola, profissional Bancário com mais de 06 anos de experiência, autor de artigos de sucesso no portal dos bancos de Angola, como a Bodiva e a Bolsa de Valores, Como adquirir um crédito pessoal em Angola, etc.